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  • 제목 : 금일 발생한 서버 다운으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
  • 작성일 : 2018-04-01 02:58:08

    조회 : 933

안녕하세요.

인간과 세상을 닮은 게임 : 아틀란티카 온라인입니다.

 

먼저, 어제오늘 여러 차례 발생한 서버 다운 및 점검으로 인해 아카 가족 여러분들께

너무 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 고개 숙여 사과의 말씀을 올립니다.

 

3월 31일(토) 저녁부터 예상치 못한 시스템 장애로 서버 다운이 발생하였고,

그 이후 오랜 시간 여러 차례의 서버 다운 발생 및 그에 대한 임시점검을 진행하였습니다.

 

서버 다운 발생 직후 담당 부서와 함께 시스템 장애를 신속히 해결하기 위해 노력하였으나,

뒤 늦은 안내 공지로 인해 아카 가족 여러분들이 답답함을 느끼게 했으며,

보완 작업을 진행한 임시점검 이후에도 서버 다운이 재발하는 등의 부족한 모습을 보여 드리게 되었습니다.

 

보다 더 나은 서비스를 제공하여 드리기 위해 약속드렸던 것이 무색할 만큼,

어제 오늘 좋지 않은 모습으로 기대에 부응하지 못한 점 죄송합니다.

 

소중한 시간을 내어 아틀란티카와 함께하여 주시는 아카 가족 여러분들을 위해,

이번과 같은 사태가 다시 발생하지 않도록 각 담당 부서와 함께 더 노력 하겠습니다.

 

누구보다 아틀란티카를 사랑해주시는 아카 가족 분들께 다시 한번 진심으로

머리 숙여 사과의 말씀 드리며, 더 좋은 서비스를 제공하여 드리기 위해 노력하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

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